新闻资讯
 

 

 

行业资讯
 

天津市公共交通集团信息化建设汇报

天津市公共交通集团自“十一五”以来,按照集团党委的有关要求和统一规划,在各方的共同努力下,经过这几年的建设发展,天津公交企业信息化建设无论是在硬件上还是在软件上都有了新的突破;无论是在规模化还是在专业化上都有了质的飞跃。

  天津公交集团将信息化建设作为企业发展的长远规划,通过开展信息化努力推进运营监督系统与调度应用系统的一体化,专业管理系统与综合应用系统的一体化,努力实现从资源专享向资源共享的转变,突出提升实际应用效果,突出提升管理效率水平。以科技化管理手段,创新企业管理方式,着力解决企业实际问题,提升管控能力,充分发挥信息化加快企业发展的保障作用。

  天津公交集团信息化建设已初具规模。运营调度指挥中心的实施建设、智能车载终端的应用、专业管理软件系统的开发完善等,已逐渐将企业信息化建设推向一个新高度。

  1、全力打造三级调度指挥平台,提升企业科技化管理水平。

  在建设公交集团运营指挥中心的基础上,完成了7个主要运营公司二级调度指挥中心平台和运营车队调度系统的建设。三级调度指挥中心的建成搭建起了集团三级信息化指挥体系,发挥了对集团宏观调控的承上启下作用,在加强运营服务质量监管、规范票务违纪、保障职工人身安全、维护企业利益等方面都发挥了不可替代的作用。不仅提升了企业的科技化管理水平,也大幅度增强了专业化人才的技能操作水平。

  2、不断扩充各类监控资源,全面完善监控系统

  为加强对公交场站的使用管理,公交集团已完成近50个公交场站的监控系统改造,实现与集团调度中心的联网对接,有效的加强集团对各场站线路运营的实时监控。在场站监控的基础上,我们充分利用现有监控资源实现与相关系统的资源互换、整合。目前已能够浏览监控300多个市区主要道路路口的监控点位。通过实时掌握路况及地区客流变化情况,快速下达调度指令,全面提高了运营指挥的准确性和灵敏性。

  3、全面推广智能调度系统应用,实现企业科学化运营管理。

  1)实施车载智能调度设备安装,加快企业智能化建设。

  据统计,天津公交集团目前共在3000多辆公交车上安装了车载智能调度设备(车载智能终端),涉及公交一、二、三、四、五、巴士和滨海7个运营公司130条线路。一、四公司的骨干线和滨海公司线路基本实现了智能调度系统的全覆盖。

  2)完善车载设备功能,适应公交应用需求。

  为做好各公司智能调度系统的深入应用和管理,我们结合线路的实际需求,对车载设备功能进行了大量的优化和调整。

  (1)实现远程升级功能,减少人为劳动量,避免人工修改时出现的错误操作,影响设备正常运行。

  (2)开发完善LED屏通讯协议,实现车载主机与公交车LED屏的通讯联动,充分发挥硬件服务功能。

  (3)实现公交车辆倒车、到离站监控视频的自动切换显示,加强车辆运营安全保障,减少安全事故的发生。

  (4)完善车载主机与车辆各类CAN总线的对接和信息采集,充分利用智能调度系统软件实现对车辆运营信息的全面掌握。

  (5)实现车辆区间、跨线调度发车功能,适应线路调度需求。

  4、加快各项应用软件开发,加强专业化管理

  1)智能调度系统建设

  为保障智能调度系统配套设施的应用,公交集团现行应用的v5.0公交管理系统先后完成大大小小近100项功能的开发和优化改进,关键性功能修改达20多项,包括远程升级、密码修改、视频切换、车载主机版本升级、电子围栏、调度规则等。

  2)人力资源管理系统建设

  结合企业人资管理需求,重新调研开发了全新的管理系统,并通过应用实践,全面加强企业对人员基础信息的管理、薪资情况的管理,实现人资专业系统业务流程的全覆盖和全过程管理。

  3)车辆安全稽查管理系统建设

  车辆安全稽查管理软件加强了公交集团对有关车辆、事故、报表查询等各业务的管理,规范了业务操作流程,实现对行车事故、车辆保险、违法汇转、稽查工作的流程的在线数据化管理,进一步提高管理效率。

  4)车辆管理软件应用

  车辆管理软件的开发应用,加强了对企业车辆从购买、投产、调配、维修、停驶,直到报废的全程监控和车辆基础信息的规范化管理,基本实现了车辆管理的制度化、规范化、标准化,确保了车辆基础数据和使用状态上的统一。

  5)技术管理软件应用

  通过应用技术管理软件,既提高了保养计划编排的效率,也提高了保养计划编排的准确性和规范性,有效防止了运营车辆拖保、漏保的问题。目前,通过该软件进行保养计划的编制,使保养计划的生成、调整和审批全部在技术专业信息化系统的监管之下进行,较好的发挥了软件的应用效果。

  同时,为规范专业科室业务操作流程及数据资源管理,应用了OA办公系统提升企业办公效率;为规范财务管理,统一完善了财务软件管理系统;为方便市民乘车,开发了具备查询功能的手机客户端软件。通过各系统的应用,实现各部门、各类信息数据的整合联动和共享,统一数据来源路径,全面建设ERP系统,规范信息管理,提高集团整体管理水平。

  5、加强96196客服中心系统建设,完善服务功能

  为做好96196客服中心查询服务,提供及时、准确的公交线路调延改信息。根据调整信息进行及时修改和维护更新,确保后台基础数据的准确性。与此同时,结合智能调度系统的应用需求,我们将对客服查询系统进行全新的功能升级,优化调整和完善相应的服务功能,开发相应的GIS系统中间件接口,实现了与调度系统的联动对接。同时还融合了车载智能调度设备故障报修、短信服务、自动语音播报等功能,实现功能的多元化。

  6、完善网络门户建设,加大企业宣传力度

  随着互联网络的不断发展,公众了解信息、接受信息的方式就变得多样化,信息的传播途径也变得多种多样,而信息的真实性、准确性和时效性也成为了广大网民越来越重视的问题。公交集团将充分利用互联网平台和资源,与时俱进,不断完善公交网站、公交贴吧、公交微博等门户建设,在网络平台第一时间发布企业的建设信息和发展动态,通过专业化团队为市民提供优质的公交出行服务,解答公交出行问题,做好企业与网民的交流互动,进一步加大企业的宣传力度,全面提升企业的服务形象和公众认知度。(目前,日受理乘客查询量达到4600人次)

  7、完善各类管理制度建设,保障各项工作有序开展。

  为进一步加快天津市公交集团信息化建设,提升管理应用水平,我集团制定了信息化三年规划,完善了相关管理制度,确定了全集团在信息化建设上的工作目标,努力扩大应用水平,强化考核管理,鼓励先进,激励后进,用有效的考核机制,推动信息化工作由硬件建设向实际应用的转变,由传统管理向科技管理的转变,努力实现集团信息化工作的持续健康发展,推动天津公交信息化建设整体上水平。

来源:      时间:2013-4-28 15:36:55